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Farsi scegliere dal cliente 4×4 formazione a trazione integrale
Come farsi scegliere dal cliente? Garantendo una proposta di valore unica, che metta al centro aspettative, bisogni e desideri del cliente. 4x4 - Valore al cliente è il percorso formativo...
Perché essere mafiosi non conviene
𝗦𝗲 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝘇𝗶 𝘂𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗳𝗳𝗶𝗰𝗼 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 𝗱𝗶 𝗱𝗿𝗼𝗴𝗮, 𝗱𝗲𝘃𝗶 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝗱𝗲𝗿𝘁𝗶 𝘂𝗻 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗺𝗼𝗹𝘁𝗼 𝗲𝗹𝗲𝘃𝗮𝘁𝗼. Tranquilli, non abbiamo deciso di diversificare l'attività. E' solo un esempio che facciamo ai nostri corsi sulla...
Ri-organizzare con gli stakeholder giusti
Dobbiamo a Robert Edward Freeman la definizione di stakeholders Se riesci a convincere tutti i tuoi stakeholder a nuotare o remare nella stessa direzione, hai un'azienda con slancio e potere...
La gentilezza al comando
Nessuno è profeta gentile in patria il detto che spiegherebbe quanto sia difficile farsi ascoltare da chi ci conosce da tempo pare confermato dalla nostra scarsa attenzione verso le persone...
Non basta chiedere “per favore”
Quella qui sopra è la slide più importante tra tutte quelle che ho usato nei corsi che ho tenuto negli ultimi 20 anni. E' tra le prime che mostro e aiuta a liberare le...
Guida alla comunicazione efficace
Ci sono due modi per realizzare una comunicazione efficace Il Primo prevede la catalogazione dei contenuti che desideri condividere, ordinandoli in senso logico così da assicurare che il filo del discorso possa...
Il cioccolatino sul cuscino
L'ultima volta che l'ho visto era il Natale di un paio di anni fa, all'estero. In Italia era da tanto che non trovavo ad attendermi su un cuscino di hotel...
Impresa di successo – Regola n. 1
Il futuro entra in noi, per cambiarci, molto prima che accada Rainer Maria Rilke scrisse questa frase il 12 agosto del 1904. Quasi un secolo prima che il futuro entrasse nella...
Qualità&Servizi è una bella impresa
Il Direttore Generale di Qualità & Servizi, Antonio Ciappi, è stato intervistato dalla nostra Silvia Rotelli mercoledì 25 Novembre. Assieme a lui e all'assessore di Campi Bisenzio, Giorgia Salvatori, hanno...
Our commone future
Il nostro futuro comune
“L’ampliamento delle nostre prospettive è il primo passo verso la creazione di una base più soddisfacente per la gestione delle interrelazioni tra la sicurezza e lo sviluppo sostenibile.” Queste parole...
Customer is the king
Ogni volta che facciamo un acquisto, cerchiamo un ristorante o un servizio particolare, il primo gesto che facciamo è scrollare la pagina fino a quando non troviamo la sezione “recensioni”....
La vera proposta di valore di Uber
Quando domando qual è la proposta di valore su cui si basa il modello di business di Uber, quasi tutti rispondono che si tratta di una soluzione di trasporto più economica...
Come si costruisce un business di successo
Il successo aziendale non è quasi mai il risultato di una combinazione casuale di elementi. Negli ultimi 20 anni interi settori sono stati letteralmente rivoluzionati dall'ingresso di imprenditori in grado...
Waxmore è una bella impresa
Essere nel posto giusto con il prodotto giusto nel momento giusto, sembra essere una combinazione fortunata. Per Waxmore è stato il frutto di una attenta revisione del modello di business,...
Come redigere il Business Plan aziendale
La pianificazione dell'azione aziendale è un'attività sfidante e non priva di rischi. A dispetto di quanti sostengono che la pianificazione di medio periodo sia un'attività non consigliabile in tempi dove...
Definire Mission e Vision aziendali
Grandi imprenditori, come Olivetti, hanno parlato della loro esperienza imprenditoriale come della realizzazione continua di un sogno sempre mutevole. Con i loro sogni, si sono intrecciati quelli dei loro manager,...
Mely’s è una bella impresa
Maria Claudia Sanarelli, lean manager della Mely's ha spiegato da dove partire e quali strumenti utilizzare affinché si possa incrementare la performance aziendale e mantenere il miglioramento continuo coinvolgendo tutta la...
Come scegliere l’organizzazione più adatta alla tua azienda
La cultura del lavoro nel mondo è cambiata molto nel tempo: E, oltre a questo, sono le aziende stesse che, nel corso della loro vita, cambiano. Capire come ci aiuta...
Polistamp - Una Bella impresa
Polistamp è una bella impresa
Lucia dalle Macchie, co-titolare e responsabile commerciale della Polistamp Infissi s.r.l., presente sul territorio aretino da più di quarant’anni, ha raccontato il progetto 4×4 condotto nell’azienda. Lo ha fatto durante la...
Il mestiere di controller (visto da dentro)
Come comincerebbe lei a costruire un sistema di controllo di gestione? Con questa domanda inizia il mio primo colloquio di lavoro con il CFO di una importante multinazionale in cui...
Organizzare le persone in azienda basandosi sugli obiettivi
Organizzare l'azienda è un progetto o un processo? Nel 2016 la Mc Kinsey evidenziava come solo il 23% dei progetti raggiungono il successo. La cosa interessante di questa indagine è...
Come si calcola il punto di pareggio aziendale
Il punto di pareggio, o break even point, è quel livello di produzione o di fatturato che permette all'azienda di coprire tutti i costi diretti e indiretti sostenuti per la produzione. Conoscere qual è...
Il tempo del tuo cliente è denaro: glielo ripaghi?

Chiedere a qualcuno, oggi, di spostarsi, attendere che un commesso si liberi e magari ascoltare la storia che sta alle spalle di un’azienda prima di acquistare suona strano persino a…

Mengoni&Nassini è una bella impresa
Immaginare il miglioramento della proposta di valore per aziende che operano nel Business To Business significa coinvolgere tutte le persone che sono coinvolte nella Customer Relationship. In questo caso hanno...
Human Model Canvas
Human Model Canvas – Il business a misura d’uomo

Scopri come si usa il Business Model Canvas con esempi pratici.

Dorabaltea è una bella impresa
L’oceano blu è quello che Moreno Cecconi, titolare di una dinamica realtà del settore della depurazione acque, ha trovato quando ha individuato una nicchia a cui proporre le sue soluzioni....
Garofoli è una bella impresa
Il successo è spesso il principale nemico dell’innovazione. Non per questa azienda che, dopo 30 anni di crescita ininterrotta, ha coinvolto i suoi 150 dipendenti in un percorso di ripensamento...
CapViaggi è una bella impresa
Recuperare il 50% dei clienti in due anni è possibile, se sai che cosa si aspettano da te. Federica Papi, direttrice del secondo operatore italiano di viaggi organizzati in Pullman,...
Duesse è una bella impresa
Imprenditori non sempre si nasce. Luca Pasquetti ha imparato questo mestiere cominciando dall’osservazione diretta del comportamento dei suoi principali clienti. Per questo oggi, insieme alle sue socie Silvia e Sara...
Perché Amazon rompe le scatole

Amazon ne inventa una più del diavolo, ma stavolta ha letteralmente rotto le scatole!
Quando sono arrivati gli asciugamani da ufficio non abbiamo fatto caso agli imballi: perfetti come sempre, con il loro nastro nero personalizzato per facilitare l’apertura, nascondevano un segreto che solo quando si è trattato di buttarli abbiamo scoperto…

Dove si nasconde l’innovazione che assicura il futuro al tuo business?

Quando, nel 2004, Jeff Bezos condivise con i suoi collaboratori l’idea di proporre ai clienti di Amazon la sottoscrizione di un servizio di spedizioni in abbonamento, in molti pensarono che sarebbe stato un disastro per l’azienda.

Il buon senso che non c’è

Portare a termine un compito mi fa stare bene! Spuntare la lista delle attività che campeggiano sul foglio bianco che tengo sulla scrivania fino a riuscire ad accartocciarlo perché non c’è più niente da cancellare è davvero qualcosa che, lo ammetto, alimenta la considerazione che ho di me stesso.

team building aziendale
Team building aziendale: una strategia vincente per il tuo business

Negli ultimi anni sempre più aziende hanno deciso di investire nel team building. Questa strategia, per anni associata allo schema aziendale americano, è invece quanto mai utile in ogni realtà.

L’indispensabile superfluo

Se ti riconosci in questo magnifico aforisma, è possibile che in casa tua ci siano un paio di scaffali di oggetti che hai trovato “bellini” che, una volta varcata la soglia, hanno espresso la loro magnifica funzione di raccoglitori di polvere e niente più.

Il Carpino in azienda – La resistenza
Simbolo di resistenza, il carpino è associato a persone dotate di grande capacità di sopportazione. Tendenzialmente riservate, preferiscono non far trasparire le proprie emozioni e pensieri. Anche per questo non...
Il Noce in azienda – Efficacia anzitutto
Amatissimo per il pregio del suo legno e per i frutti che produce, fonti di preziosa energia, l'albero del Noce è associato a persone perfettamente consapevoli del loro valore. Anche...
L’Abete bianco in azienda – La Generosità
Maestoso e di infinita generosità, l'abete bianco rappresenta persone in grado di spendersi anche oltre le proprie possibilità. Per questo, alle volte, l'eccesso di compiti di cui si fanno carico...
L’Ulivo in azienda – Continuità al lavoro
Prodigo di frutti a patto di saperli valorizzare, l'ulivo rappresenta una persona che apprezza la sua dimensione più intima. Vulnerabile nonostante l'apparenza coriacea, se le condizioni sono quelle giuste è...
Fallimenti di successo
Fallimenti gloriosi
Una recente indagine di CBInsight descrive 132 casi di prodotti fallimentari. Idee alle volte strabilianti per tecnologia o per i benefici che promettevano, sono rapidamente passate dalle prime pagine dei giornali...
riduzione turn-over dipendenti
Se telefonando…
Nel 2014 Credit Suisse ha telefonato ai dipendenti che riteneva a rischio dimissioni per comunicare loro  l'esistenza di posizioni interessanti per un avanzamento interno. Questo ha consentito di riposizionare all'interno dell'organizzazione 300...
Come non farsi rubare l’auto

Ho ben presente il giorno in cui mi rubarono l’auto. Nitido come il ricordo di dove l’avevo parcheggiata, mentre impugnavo la chiave che non avrebbe più azionato la chiusura centralizzata,…

pinna di squalo adozione clienti
Occhio alla pinna dello squalo

Innovatori, Utilizzatori iniziali, Maggioranza iniziale, Maggioranza tardiva e Ritardatari. Questi sono i 5 gruppi all’interno dei quali ognuno di noi si colloca nell’adozione di una nuova soluzione introdotta sul mercato. O…

Modelli di business sostenibili

Se hai assistito ad uno dei seminari della B&P, sai già che Elon Musk è uno dei miei soggetti preferiti. Quasi ogni giorno il fondatore di Paypal e Tesla è protagonista di lanci…

innovare senza inventare
Innovare senza inventare

Ogni volta che accendiamo una luce sfruttiamo l’applicazione di una grande scoperta tecnologica. Un inventore, Thomas Edison, ci permette oggi di vivere in ambienti bene illuminati, dove ogni giorno si…

La grande illusione

Nelle aziende spesso si perde il senso di chi fa cosa, e quando. Si ignora, in altre parole, l’efficacia dell’analisi dei ruoli. I rischi? Inefficienze, errori, squilibri nei carichi di lavoro, sovrapposizioni di ruolo. Per fortuna c’è modo di prevenire…

analisi ruoli
4 problemi in azienda che nascono da una pessima organizzazione

Nelle aziende spesso si perde il senso di chi fa cosa, e quando. Si ignora, in altre parole, l’efficacia dell’analisi dei ruoli. I rischi? Inefficienze, errori, squilibri nei carichi di lavoro, sovrapposizioni di ruolo. Per fortuna c’è modo di prevenire…

processo delega
Se i tuoi dipendenti non ti soddisfano, forse chi deve cambiare sei tu

Delegare vuol dire impartire compiti precisi e dettagliati ai propri collaboratori, in modo da poter ottenere le risposte che ci si attendeva. Potersi fidare dei propri dipendenti e fare affidamento sulla qualità del loro lavoro è fondamentale nell’ottica dell’ottimizzazione dei tempi e delle risorse.

formazione qualità
L’aggiornamento di qualità, ma gratuito. Vantaggi e costo 0

Un’azienda deve basare la propria competitività sull’innovazione, non solo quella relativa alle tecnologie ed alle strumentazioni impiegate, ma anche quella delle competenze espresse dalle persone che ci lavorano. La Formazione di qualità costa molto, però, esistono numerose possibilità di avere ottimi corsi gratuiti per i dipendenti.

selezione personale adeguato
Selezionare il personale. Facile, se sai chi cercare

Non esistono le persone giuste, ma quelle più adatte a un determinato incarico. Quindi, come trovare la persona giusta se l’incarico o le mansioni sono poco chiari? Ecco come non fare errori…

mappatura competenze
Come sapere se chi lavora per me è la persona giusta?

Nuove tecnologie e necessità di aggiornamento continuo, insieme alla tendenza al multitasking, rendono difficile capire quanto e come un dipendente abbia portato a termine un compito. Un modo per semplificare la definizione dei risultati attesi per gli addetti è partire dalla mappatura delle competenze.

I tuoi dipendenti: una ricchezza, ma così difficile da gestire!
Quali sono i problemi dei dipendenti? Come ottenere il massimo del risultato dalla gestione del personale? Sono davvero numerose le problematiche alle quali gli imprenditori devono far fronte quotidianamente quando...
Tutti i corsi che abbiamo realizzato nell’ultimo anno

Scopri quali corsi abbiamo realizzato negli ultimi 12 mesi. Scegli quale vorresti ripetere insieme a noi e troveremo la soluzione più adatta alle tue esigenze e possibilità. [add_eventon_list month_incre=”-12″ number_of_months=”12″…

Quel gran genio del mio amico

Era il 1984 quando in “Non ci resta che piangere” Troisi e Benigni spiegavano a Leonardo da Vinci come realizzare un’invenzione che, in quel caso, arrivava dal futuro.  La scena finale, memorabile, ritrae il genio…

fidelizzare i clienti
Il valore del croissant
Quando si avvicina la fine di un progetto o di un ciclo di incontri, mi piace lasciare un ricordo "dolce" del lavoro fatto.  In occasione dell'ultima sessione di lavoro dal...
A chi la vuoi dare a bere?

Dopo anni di onorata carriera da allenatori della nazionale, siamo tutti diventati esperti di vino! I corsi per diventare sommelier professionisti sono frequentatissimi e, forse proprio perché si vuole bere…

Il successo che congela le idee

Sono le sei e mezza di un martedì pomeriggio d’estate. La stagione delle serie TV ricomincia in autunno: decido di fermarmi al Blockbuster vicino a casa per dare un occhio…

Generatori di vantaggi che diventano difficoltà
Lo ammetto: fare la spesa mi piace. Questo però non vuol dire che mi piaccia buttare via il mio tempo: per questo, i supermercati non mi devono pregare quando mi propongono...
Garofoli Classe 5
Aggiornare le competenze per leggere il futuro

Nelle ultime 4 settimane hai imparato qualcosa di utile a migliorare le tue competenze? Vale qualsiasi tipo di formazione. In aula, on line, leggendo o ascoltando contenuti che ti hanno permesso…

Margine di contribuzione
Come calcolare la ricarica conoscendo il margine di contribuzione
Spesso, durante i corsi, ci viene chiesto quale sia la differenza tra il Margine di contribuzione e la Ricarica. A me viene in mente la domanda sull'uovo e la gallina:...
In un grande magazzino una volta al mese
Quello che vedi non è un Frankenstein tecnologico: è il prototipo di una rivoluzione logistica che ci porta in giro per supermercati da 90 anni. Nasce dall'intuizione di Sylvan Goldman, che osservando...
Non piangere sulla Coca Cola versata
Se hai in casa una vecchia lattina con su scritto Coke II, conservala bene: si tratta di un reperto che ha un valore storico, oltre che economico (su Ebay le quotano 75$): rappresenta tutto ciò...
value proposition design
Una splendida giornata

Sono le 7:00. La sveglia si sintonizza su una stazione radio che non conosco. Neanche oggi ho il tempo per scoprirlo, perché la spengo prima che il volume si alzi…

L’uomo che non sapeva invecchiare
La prima volta che mi scrisse, lo ricordo come fosse ieri, era il 18 dicembre del 2012. "Direttore Vendite/Commerciale 47enne toscano" fu la sua presentazione. Secca, chiara, a suo modo inequivocabile,...
La Software Selection
"Sai quell'azienda che imbottiglia acque minerali? Ha appena installato un gestionale ganzissimo! Non stampano più niente, hanno l'RFID per la tracciatura dei lotti e risparmiano un sacco di soldi" "Ma...
Come salvare il Titanic (o meglio, i suoi passeggeri…)
Un iceberg davanti alla prua in piena notte non era esattamente tra i desideri del comandante del Titanic. Afferrare il timone e virare in un estremo tentativo di evitare l'urto, nonostante...
miglioramento gestione commesse
La Gestione delle Commesse

Qual è la marginalità che mi devo attendere dalle commesse che realizzerò? In che modo posso tenere sotto controllo i costi della mia attività? È possibile tenere in ordine tutte le informazioni sullo svolgimento delle attività della mia azienda?

Consulenza
Consigli da uno sconosciuto

Quando e perché accettare consigli da uno sconosciuto, in particolare quando vi rivolgete ai consulenti aziendali.

consulenza aziendale
Chi è il consulente aziendale, istruzioni per l’uso
Dare consigli è qualcosa su cui è bene non pensare di aver già capito tutto. Quando, nel 1997, ho iniziato a farlo professionalmente come consulente aziendale, avevo un'idea del mestiere...
Un giorno Fabio mi disse

Tra i “12 comandamenti” della Gallup, una delle domande che consigliamo di fare ai collaboratori è “Sai quanto è importante il lavoro che fai per gli obiettivi dell’azienda?”

Tandem vino: un progetto per il Web Wine Marketing

Tandem Vino è un progetto di formazione espressamente concepito per le aziende del comparto agroalimentare che Brogi & Pittalis porta avanti ormai dal 2012 con una serie di incontri realizzati in…

Corso di formazione su Lean Strategy
1 ottobre 2014 – ore 17.00 Seminario “Lean Strategy: ri-disegnare la strategia aziendale in tempi di crisi” Presso la Camera di Commercio di Arezzo, abbiamo illustrato in che modo è...
La fine del lavoro

Si calcola che il 47% della forza lavoro attualmente impiegata negli USA dovrà, entro 10 anni, cercare una nuova occupazione a causa del progresso tecnologico.

I buoni propositi che aiutano a vivere

Affrontare il rientro vuol dire per molti di noi provare a rimettere in fila i buoni propositi che avevamo rimesso nel cassetto lo scorso gennaio! Anche se le lunghe interruzioni…

Le persone giuste al posto giusto

La corretta selezione, gestione e collocazione delle risorse umane è uno degli argomenti che ci è capitato spesso di trattare e che offriamo come Pillola di Formazione in ambito dei nostri programmi formativi.

I 7 errori più comuni delle aziende di successo

Ri-pensare le strategie aziendali tenendo conto di quali devono essere gli elementi di natura organizzativa e culturale, alla base di un modo di fare impresa maggiormente adatto al moderno scenario, è il suggerimento che diamo a chiunque voglia assicurarsi la possibilità di trovare elementi di vantaggio rispetto ai concorrenti.

La valutazione dei dipendenti e i sistemi di incentivazione

Come fanno i manager ad assicurarsi che le migliori risorse aziendali si sentano valorizzate e abbiano voglia di continuare a dare il massimo per la propria azienda?

Come perdere i clienti rimanendo felici

Scarica gratuitamente le slide del seminario sul processo di selezione della clientela, ovvero come perdere i clienti che non assicurano sufficiente economicità.

Wine Manager
Web wine marketing: il vero tallone d’achille delle imprese italiane

In un settore dove una solida strategia di Social Media Marketing sembra necessaria a brand di piccole e grandi dimensioni, qual è la realtà delle aziende del vino sul web?

Le migliori aziende del vino sul web

Esaminiamo la top 10 delle migliori aziende del vino italiane, secondo i parametri classici di fatturato, margine e redditività. Sono altrettanto brave nel fare marketing?

Sistemi di incentivazione: a ciascuno la sua moneta

Quali sono i migliori sistemi e tecniche di incentivazione del personale, sulla base di parametri non esclusivamente quantitativi?

Età media delle imprese

Un’impresa su 2 chiude entro i primi 5 anni di vita. Voi da che parte state? 11 comandamenti per trovarvi nella statistica positiva.

In azienda vince il più duro?

Le organizzazioni che non sono in grado di assicurare il benessere di tutte le persone che vi lavorano sono destinate ad affrontare difficoltà maggiori.

La Customer Satisfaction: a buon intenditore… poche domande!

Parlare oggi di Customer Satisfaction sembra quasi superfluo, tanto sembra essere diffusa la consapevolezza dell’importanza di avere clienti soddisfatti per assicurarsi il successo.

La banca in azienda

Il ruolo della banca in azienda, specialmente se di piccole o medie dimensioni, soffre spesso di una “sindrome da isolamento”.

La fiducia nel team? Non diamola a bere!

Un alto livello di fiducia è considerato dalla maggior parte dei dirigenti un notevole vantaggio nella loro quotidiana battaglia in cui tentano di tenersi il personale di talento, di motivare i team e di far legare tra loro gli individui.

Il ricambio generazionale in azienda

In Italia il 43% degli imprenditori ha più di 60 anni di età. Ciò significa che molte aziende nei prossimi anni si troveranno a gestire il ricambio generazionale all’interno dell’azienda.

La mancanza di liquidità frena le nostre imprese?

Alcuni studiosi reputano che le maggiori difficoltà alla crescita delle nostre imprese, micro, piccole e medie, sia la mancanza di liquidità. Tale problema sembra essere riconducibile a due fattori: i ritardi nei pagamenti e la difficoltà di accesso al credito.

Copiare per vincere

100 persone, ricercatori e professori, sono state invitate a risolvere un quesito logico. Chi ha copiato è risultato mediamente vincente rispetto agli altri. A cosa serve allora innovare?

INNOVARE OGGI: Dalla cultura del fare alla discontinuità come sistema

Le aziende hanno bisogno di decisioni strategiche per innovare. La discontinuità dai vecchi modelli di business è fondamentale.

L’azienda multicanale – Mito o realtà?

E’ possibile aprire un negozio virtuale, senza compromettere le vendite generate dal canale tradizionale? “Internet” è un canale di vendita che crea opportunità o minacce? Esempi positivi di azienda multicanale.

Il Piano industriale

Come riprogettare una strategia aziendale assieme all’imprenditore, andando a fondo nella comprensione delle possibilità effettive di portare o restituire al successo l’azienda.