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Nel luglio 2021 la Brogi & Pittalis ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2015 del suo sistema di gestione,
un attestato che assicura la qualità dei servizi che eroghiamo ai nostri clienti.
Cos'è la certificazione ISO 9001
Lo standard ISO 9001 viene definito dall’International Organization for Standardization (ISO) e consiste in una serie di norme, che possono essere applicate a svariati processi all’interno delle aziende, ponendo il cliente e la sua soddisfazione al centro delle attività.
Con la certificazione ISO 9001 l’azienda dimostra, quindi, di adottare un sistema di gestione della qualità, analizzando e comprendendo le esigenze e le attese dei clienti.
Dopo l’audit del primo anno, essere “di qualità” vuol dire:
- mantenere elevato lo standard dei propri servizi,
- adottare processi di miglioramento continuo,
- monitorare e prevenire le non-conformità,
- qualificare i propri fornitori,
- gestire le persone all’interno della azienda come vere risorse,
- aumentare e potenziare le competenze di ognuno
Quali sono i vantaggi per il cliente
Il cliente e la sua soddisfazione sono al centro della ISO 9001:20015: ogni attività, applicazione e monitoraggio dei processi è infatti volta a determinare il massimo soddisfacimento dell’utilizzatore finale.
B&P ha scelto di certificare la sua qualità nelle aree della consulenza e formazione (EA 35 e 37).
Questo le consente di accreditarsi come ente per la Regione Toscana e di proporsi alle aziende che vogliono usufruire di incentivi o finanziamenti.
Un esempio concreto
Il Piano Industria 4.0, permette a tutti i nostri clienti di rendere eleggibile a credito di imposta tutte le spese sostenute in ambito formazione 4.0, solo se l’ente erogatore è accreditato e certificato ISO 9001.
Noi lo siamo ed il nostro obiettivo è quindi dare la possibilità ai nostri clienti di risparmiare, continuando a costruire progetti di miglioramento insieme a noi, con la garanzia di ricevere un servizio affidabile e di “qualità”.
Se vuoi saperne di più sul credito di imposta per la formazione 4.0, compila il form qui sotto: ti spiegheremo come recuperare fino al 60% delle spese di formazione, incluso il costo delle persone che coinvolgi.
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La responsabile ISO 9001:2015 di B&P

Gaia Colonna – Direzione BP
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