La gestione del Portafoglio Clienti

Come scegliere il segmento cliente corretto per investire correttamente nello sviluppo di mercato

Chi di mestiere fa impresa sa che il marketing è una scienza molto più organica di quello che sembra ai neofiti, nonché parente prossima di matematica e contabilità: quella dei numeri che segnano il livello di vendite ottenute e di ricavi.

Attuare una buona strategia di marketing vuol dire implementare un circolo virtuoso, quello che possiamo chiamare il Ciclo del Marketing: un percorso dalla consapevolezza alla strategia, che si ripete in modo ciclico basandosi su informazioni sempre più accurate:

  • Si parte dalla misurazione del mercato potenziale, appoggiandosi eventualmente anche all’acquisto di informazioni da aziende esterne.
  • Si prosegue con tutte quelle azioni che permettono una migliore conoscenza del pubblico potenziale.
  • Si può, a questo punto, segmentare il mercato in varie nicchie ed individuare quella o quelle a cui vogliamo rivolgerci.
  • Infine, si definisce la nostra offerta di valore e con essa si raggiunge la nicchia prescelta.
  • Ogni feedback di questo processo darà luogo a correttivi e variazioni, via via sempre più efficaci.

All’interno del sito troverai risorse che ti aiuteranno nelle varie fasi sopra descritte. In questa sezione invece mettiamo a disposizione un focus su uno degli aspetti più sensibili del marketing: la gestione del portafoglio clienti.

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