Corso in sede
20 Giu 2019 - 20 Giu 2019
9:30 - 13:30
Polo tecnologico - Via della Chiesa XXXII, trav.I n.231 Sorbano del Giudice 55100 Lucca
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PrezzoGratuito

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Il 20% delle attività che sono svolte dalle aziende è già oggi sostituibile dalla tecnologia esistente.

Non possiamo stupirci quindi di apprendere che chi frequenta la scuola dell’obbligo oggi farà un mestiere che, in 6 casi su 10, non è ancora stato inventato.

Eppure, in un mondo che è destinato a cambiare sempre più rapidamente, i modelli di business delle imprese italiane sono quasi sempre gli stessi dal giorno della loro fondazione.

Stimare la vulnerabilità del modello di funzionamento della propria organizzazione è oggi possibile con  strumenti in grado di rappresentare e valutare la forza del modello di business.

PROGRAMMA IN AULA

  • Raccontare il funzionamento di un’azienda in 5’ con il Business Model Canvas
  • 3 pilastri di ogni modello di business: quali sono e perché devono essere assicurati sempre – Casi di successo e fallimenti famosi (anche i grandi sbagliano!)
  • Modelli di business e settori: Il ruolo del “cliente” nelle aziende di servizi
  • Cliente interno e cliente esterno: Perché soddisfare il cliente interno è indispensabile per assicurare la soddisfazione (e la fedeltà) del cliente esterno
  • Customer Experience: Cosa significa e come si fa a mettersi nei panni del cliente
  • Come si cambia4 gradi di innovazione e resistenze al cambiamento. Come si impara a cambiare e quali sono gli ostacoli organizzativi da rimuovere

Durante il seminario saranno condotte esercitazioni guidate su casi reali

Tutti i partecipanti riceveranno il test delle 7 domande per valutare la robustezza del modello di business dell’azienda di appartenenza

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